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ÜBERSICHT

MicroBX ist ein PC-basiertes (Windows NT,XP,WIN8..WIN10) Telefonmanagementsystem, welches Gesprächsdaten aufzeichnet, die von einer TK-Anlage stammen. Mehr als 150 verschiedene Typen werden unterstützt (Aastra,Alcatel, Ericsson, Goldstar, Mitel, NEC, Panasonic, Philips, Samsung, Siemens etc.). Das 'Herz' des Systems ist ein mächtiges Analyseprogramm, welches Ihre Rohdaten in aussagekräftige Information umwandelt. Damit können Sie präzise sehen, was in Ihrer TK-Anlage vor sich geht. Es kann klar zeigen, welche Anrufe kostspielig sind, wer sie macht und wohin sie gemacht werden. Zugleich kann MicroBX aber auch zeigen, zu welcher Tageszeit die Leitungen wie sehr ausgelastet waren, wie viele Amtsleitungen Sie je simultan belegt hatten, oder zu welcher Tageszeit es wie lange geklingelt hat. Oder wann Sie unbeantwortete Anrufe hatten.. Für Berechnungen der Leitungsauslastung bietet sich MicroBX an - mit seinen graphischen Ausgabeoptionen ist es hier unschlagbar.

• MicroBX ist an die spezifischen Anforderungen der nationalen Telefonsysteme verschiedener Länder angepasst worden,
  und kann die verschiedenen Vorwahlen und Telefonbetreiber unterscheiden.
  Telefongebühren werden automatisch nach Tageszeit und Betreiber und Vorwahl berechnet oder von der Anlage übernommen.
  
• Telefondaten-Analysen, die Ihnen wirklich weiterhelfen Einfach zu erstellen - jedoch mächtig und aussagestark!
  Grundlegende Reports sind einfach anzulegen bzw. vorgefertigt, ob als Listen, Graphiken oder Balkendiagramme.
  Aber MicroBX' wahre Leistungsfähigkeit zeigt sich in den verfügbaren Optionen.
• Datenschutz und Datensicherheit in in Ihrer Kommunikation und IT. Telefondaten sind Privatsphäre Ihrer Firma oder Ihrer Mitarbeiter.
  Wir sorgen dafür, dass sie nicht in die falschen Hände fallen.
• Bessere Kontrolle - Kosten senken
  Telefongebühren sind nur die Spitze des Eisbergs – viel wichtiger ist oft der unterliegende Zeitaufwand.
  Und den bekommen Sie mit MicroBX 'in den Griff'!
• Telefone dienstlich - privat klar getrennt
  Privatgespräche werden nach völlig anderen Gesichtspunkten ausgewertet als Geschäftsgespräche.
  MicroBX erlaubt, beides unabhängig, aber mit einem Mausklick zu erreichen.
• Ihr Gewinn - durch bessere Erreichbarkeit
  Engpässe bei Mitarbeiter- und Telefonauslastung erkennen und vermeiden!
  
• Zufriedene Kunden durch perfekte Wartefeldanalyse
  Jeder weiß, dass er nicht immer sofort bedient werden kann - aber niemand wartet gern in einer Endlosschleife.
  Unsere Tools zeigen, was verbessert werden kann, und wie!