MicroBX è incomparabile nella diagnosi dei problemi telefonici:
per ragioni tecniche o per comportamenti umani.
- Linee difettose, sovraccariche o chiamate perse.
- Rilevazione delle punte di traffico che richiedono un maggiorn numero di Operatori.
- Rilevazione dei chiamanti che ci tengono più tempo al telefono!
Le ricerche possono essere effettuate in modalità interattiva. E poi, creare le regole per la produzione automatica di resoconti da inviare in stampa o per email.
Se non è abbastanza, potete creare specifiche icone per ogni report predefinito, così da produrlo, in modo facile, quando ce n'è bisogno.
