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Telefon-Gebührenerfassung und Statistik-Software
MicroBX erzeugt Berichte oder Rechnungen für Nebenstellen oder KostenstellenHotel/Klinikanwendungen: Telefon- und Internet-Rechnungen werden automatisch weitergeleitetIm Hotel können Sie die Internetbenutzung Ihrer Gäste abrechnen! Die statistischen Hilfsmittel zeigen Ihnen die Schwachstellen Ihrer Telekommunikation auf einen Blick. Bei speziellen Telekommunikationsproblemen können wir Sie beraten!
MicroBX zeigt Ihnen, zu welcher Tageszeit ankommende Anrufe unbeantwortet bleiben, und auch, welche Abteilungen mehr Leitungen brauchen - jetzt oder im nächsten Jahr! Und Sie können Monatsabrechnungen für Ihre Mieter drucken, mit einmaligen und regelmäßigen Zuschlägen. Falls notwendig, können wir Schnittstellen zu vorhandenen Buch stellen zu vorhandenen Buchungsprogrammen programmieren. MicroBX ist unschlagbar in der Diagnose von Telefonproblemen:Probleme sowohl menschlicher als auch technischer Art, z.B.:Defekte oder überlastete Leitungen oder Nebenstellen, oder verlorengegangene Anrufe. Finden Sie heraus, zu welcher Tageszeit Ihre Kunden wirklich anrufen, und wann Ihre Mitarbeiter bereit sein müssen. Und auch, für welchen Kunden Sie wie lange herumtelefoniert haben! Die Auswertung betreiben Sie interaktiv, anschließend definieren Sie Berichte zum regelmäßigen automatischen Ausdruck oder Versand als E-MAIL. Wenn das nicht genug ist, können Sie auch Ikonen auf den Desktop legen, die jederzeit auf Knopfdruck voreingestellte Berichte liefern. Mehr als 3800 Kunden besitzen MicroBX schon!
Sie müssen keine Amtsberechtigungen umprogrammieren, weil Sie ohnehin sehen, wer die betreffenden Anrufe gemacht hat. Wenn Kunden sich beklagen, daß man Sie 'nie erreicht', dann können Sie sofort nachprüfen, ob das stimmt und wer daran schuld ist. |


